De uitdaging
Passende cursus via de website gevonden? Mooi! Maar hoe zorgen we ervoor dat het inschrijven daarna vlekkeloos verloopt, zonder dat gebruikers alles opnieuw moeten invullen? En als ze eenmaal ingeschreven zijn, willen ze natuurlijk makkelijk kunnen zien wat, waar en wanneer. Ook aanpassingen of een cursus opzeggen moet simpel zijn. Kortom: één plek waar alles soepel geregeld is.
De oplossing
We ontwikkelden een Mijn-omgeving die slim samenwerkt met de website en de data-oplossing. Voorkeuren die gebruikers eerder hebben ingevuld, worden automatisch meegenomen bij inschrijving. In de Mijn-omgeving vinden zij daarna alles terug: van startdatum tot leslocatie. Ook aanpassingen doorgeven of een cursus opzeggen is zo geregeld. Ouders of verzorgers beheren eenvoudig meerdere inschrijvingen vanuit één account – zonder gedoe met meerdere inlogs.
- Discover
- Build
- Grow
Naast de nieuwe website en data-oplossing ontstond de wens voor een plek waar gebruikers zelf alles kunnen regelen, achter een inlog. Samen met Scholen in de Kunst onderzochten we de gebruikersreis – van inschrijven tot het beheren van cursussen – en brachten we kansen en knelpunten in kaart. Zo ontstond het plan voor een centrale, veilige en gebruiksvriendelijke Mijn-omgeving.
We werkten stap voor stap toe naar een Mijn-omgeving die technisch slim in elkaar zit en makkelijk te beheren is. De koppeling met de website en data-oplossing zorgt ervoor dat alles op de achtergrond automatisch samenwerkt. Gebruikersgegevens, voorkeuren en inschrijvingen worden direct en foutloos verwerkt. Samen met Scholen in de Kunst dachten we mee over de juiste functies, een logische structuur en een prettige gebruikerservaring.
Nu de Mijn-omgeving goed draait, verschuift de focus van bouwen naar optimaliseren. Samen met Scholen in de Kunst richten we ons op het verbeteren van de dienstverlening aan bestaande cursisten. Door de Mijn-omgeving prominenter te maken, krijgen gebruikers sneller toegang tot relevante informatie en ondersteuning. Zo wordt het makkelijker voor cursisten en efficiënter voor het team.
True People maakt zijn naam helemaal waar: je hebt te maken met echte mensen, die oprecht geïnteresseerd zijn in jouw organisatie en de doelen die je wilt bereiken. Ze denken actief mee, gaan voor duurzame digitale oplossingen en zetten vaak een stap extra. Wij zijn heel blij met de samenwerking met True People!
The people who care
Benieuwd naar wat we voor jou kunnen betekenen?
Project coördinator Bart vertelt je graag meer over deze case en over onze ideeën om jouw organisatie digitaal te kunnen laten groeien.
Digital solutions that work
Draagt bij aan jullie doelen met efficiëntere processen en een optimale gebruikerservaring.
Meer dan een project. Wij bouwen aan partnerships.
Bekijk het succesverhaal van Scholen in de kunstBekijk meer cases
Benieuwd naar wat we voor jou kunnen betekenen?
Project coördinator Bart vertelt je graag meer over deze case en over onze ideeën om jouw organisatie digitaal te kunnen laten groeien.